uhaveshop优海独立站SaaS平台下的跨境电商独立站本质

我2010年到深圳，从事了4年的外贸和跨境贸易。后来转到后端，主攻跨境电商各种系统开发，在这里不赘述经历，现在主导优海跨境独立站SaaS平台运营和技术工作。

在这个行业里，今年是第十二年。有些看法，说出来跟大家分享下。希望大家都说说自己的见解。

1、很多入局的人都会有的疑惑，跨境电商跟以前的外贸有什么区别？

我的见解：

1. 以前的外贸，大部分都是T B，独立站这个东西，老早就有人做了，但是还是T B多一些，也就是批量出；

   
   

2. 以前的外贸也好、自己的独立站商城也好，都没有成体系的品牌化路线，说白了，就是老是有人说外贸是万金油行业，而现在提出的跨境电商，已经不一样

   
   

3. 现在的跨境电商从国家层面提出来，不用怀疑，一定是国家战略层面的考量，为什么鼓励，稍微动动脑子，看下国际趋势就知道，中国在冲顶，我只能说这一点。

   
   

4. 现在的跨境电商，无论是tb 还是tb，都是在强调品牌化。衍生出来的词汇就是DTC。
   

2、跨境电商跟以前的外贸相比，操作上的区别？

我的见解：

1. 在操作上，以前的外贸，从拿到订单、找货、打包、文书、通关、到货、回尾款，一整套流程下来，快的一个月，慢的好几个月；而跨境电商，讲求的是直接在网站上进行下单购物，回款是实时的。作为品牌方自己给自己背书，收到全款之后，发货方式的选择性有非常多。从服务体验上来讲，更多的强调直达消费者，营造真实的贴近消费者用户体验的消费流程。

   
   

2. 另外，由于我们一直是粗方式的贸易方式，其实老实讲，我们很多操作，在欧洲在美洲很多都是违法的。在跨境贸易商，其实老外很早就兴起了独立站购物的潮流，只不过，现在中国提出来这种方式，也是融入大的发展格局。所以，跨境电商最讲求技巧的点，也就是合规性这个点。你的产品、你的listing描述、你的服务方式等都需要遵循消费者当地的法律和规范，否则，会出各种问题。因为前面我们做外贸，很多情况都是批量出，出给国外的贸易商，然后他们去负责转发，而现在，跨境电商需要直达，这就在技术层面上，增加了很多难度。

   
   

3. 在运营商，传统的外贸依托平台，依托自建的一些站点进行引流和背书；而跨境独立站，就是完全独立的存在，一切都像重新创业一样，从品牌的建立、形象的打造、产品的描述、售卖的流程、售后服务、拉客引流、留存复购、粉丝培育、品牌信誉累积，都要一步步来。万丈高楼平地起，跨境电商的难度其实是提了一个层级的。
   

3、跨境电商的4大难点？

我的见解：

1. 跨境品牌如何直达消费者----这个就是推广引流，为什么放到第一位，你应该明白是什么意思。
   

2. 快速稳定体验好的独立站----我们必须要使用多对一的服务，突出服务，带人上道，获取第一批种子客户。
   

3. 如何稳定提供优质跨境电商平台服务----这个讲的就是全过程全流程的服务优化和持续性问题。
   

4. 跨境服务商如何安全合规且高效的提供用户服务----涉及到跨境电商IT综合服务，包括梯子、账号注册、账号运营指导等方面。

总结：

很多人在犹豫要不要做跨境电商独立站，这其实是最要不得的。

独立站要趁早做，这不是危言耸听；另外，也不要想着，独立站开起来，在短时间内能有效果，不可能的【你有几百上千万往里面砸也不一定能砸出来】，很多东西讲求的是细水长流。上述我讲的很多跨境电商的东西，都是为了告诉大家，独立站不能一蹴而就，因为他讲求的是品牌性。你看哪个品牌能在短时间内火起来。在国外做生意，不同于在国内。国内的阴谋阳谋、奇技淫巧太多，但是到了国外，就是违规违法。去年的封店潮是什么原因大家也都知道。

最后，欢迎大家拍砖跟我讨论。目前，我在整理我近12年的切身体会，汇总成《优海uhaveshop跨境电商独立站培育方法论》系统，希望大家多多指教。