uhaveshop优海独立站SaaS平台下的跨境电商独立站本质

时间:2022年03月31日 08:26
我2010年到深圳,从事了4年的外贸和跨境贸易。后来转到后端,主攻跨境电商各种系统开发,在这里不赘述经历,现在主导优海跨境独立站SaaS平台运营和技术工作。

在这个行业里,今年是第十二年。有些看法,说出来跟大家分享下。希望大家都说说自己的见解。

1、很多入局的人都会有的疑惑,跨境电商跟以前的外贸有什么区别?

我的见解:

  1. 以前的外贸,大部分都是T B,独立站这个东西,老早就有人做了,但是还是T B多一些,也就是批量出;


  2. 以前的外贸也好、自己的独立站商城也好,都没有成体系的品牌化路线,说白了,就是老是有人说外贸是万金油行业,而现在提出的跨境电商,已经不一样


  3. 现在的跨境电商从国家层面提出来,不用怀疑,一定是国家战略层面的考量,为什么鼓励,稍微动动脑子,看下国际趋势就知道,中国在冲顶,我只能说这一点。


  4. 现在的跨境电商,无论是tb 还是tb,都是在强调品牌化。衍生出来的词汇就是DTC。

2、跨境电商跟以前的外贸相比,操作上的区别?

我的见解:

  1. 在操作上,以前的外贸,从拿到订单、找货、打包、文书、通关、到货、回尾款,一整套流程下来,快的一个月,慢的好几个月;而跨境电商,讲求的是直接在网站上进行下单购物,回款是实时的。作为品牌方自己给自己背书,收到全款之后,发货方式的选择性有非常多。从服务体验上来讲,更多的强调直达消费者,营造真实的贴近消费者用户体验的消费流程。


  2. 另外,由于我们一直是粗方式的贸易方式,其实老实讲,我们很多操作,在欧洲在美洲很多都是违法的。在跨境贸易商,其实老外很早就兴起了独立站购物的潮流,只不过,现在中国提出来这种方式,也是融入大的发展格局。所以,跨境电商最讲求技巧的点,也就是合规性这个点。你的产品、你的listing描述、你的服务方式等都需要遵循消费者当地的法律和规范,否则,会出各种问题。因为前面我们做外贸,很多情况都是批量出,出给国外的贸易商,然后他们去负责转发,而现在,跨境电商需要直达,这就在技术层面上,增加了很多难度。


  3. 在运营商,传统的外贸依托平台,依托自建的一些站点进行引流和背书;而跨境独立站,就是完全独立的存在,一切都像重新创业一样,从品牌的建立、形象的打造、产品的描述、售卖的流程、售后服务、拉客引流、留存复购、粉丝培育、品牌信誉累积,都要一步步来。万丈高楼平地起,跨境电商的难度其实是提了一个层级的。

3、跨境电商的4大难点?

我的见解:

  1. 跨境品牌如何直达消费者----这个就是推广引流,为什么放到第一位,你应该明白是什么意思。

  2. 快速稳定体验好的独立站----我们必须要使用多对一的服务,突出服务,带人上道,获取第一批种子客户。

  3. 如何稳定提供优质跨境电商平台服务----这个讲的就是全过程全流程的服务优化和持续性问题。

  4. 跨境服务商如何安全合规且高效的提供用户服务----涉及到跨境电商IT综合服务,包括梯子、账号注册、账号运营指导等方面。

总结:

很多人在犹豫要不要做跨境电商独立站,这其实是最要不得的。

独立站要趁早做,这不是危言耸听;另外,也不要想着,独立站开起来,在短时间内能有效果,不可能的【你有几百上千万往里面砸也不一定能砸出来】,很多东西讲求的是细水长流。上述我讲的很多跨境电商的东西,都是为了告诉大家,独立站不能一蹴而就,因为他讲求的是品牌性。你看哪个品牌能在短时间内火起来。在国外做生意,不同于在国内。国内的阴谋阳谋、奇技淫巧太多,但是到了国外,就是违规违法。去年的封店潮是什么原因大家也都知道。

最后,欢迎大家拍砖跟我讨论。目前,我在整理我近12年的切身体会,汇总成《优海uhaveshop跨境电商独立站培育方法论》系统,希望大家多多指教。