时间：2022年04月09日 09:10
笔者2010年到深圳，从事了4年的外贸和跨境贸易。后来转到后端，主攻跨境电商各种系统开发，在这里不赘述经历，现在主导uhaveshop优海跨境电商独立站SaaS系统技术和运营工作。在这个行业里，今年是第十二年。有些看法，说出来跟大家分享下。希望大家都说说自己的见解。
今天跟大家聊的是独立站跟传统外贸的区别。
我在前面一篇中文章《跨境电商的本质是什么？一点拙见。》有提到过独立子和传统外贸的一些不同，今天详细跟大家聊聊两者的区别。分别从以下几个点：
传统的外贸基本上是不会直接卖产品给国外客户的，早些年的时候，信息还没有这么发达的时候，都是靠一些展销会，外国人过来，当面达成合同意向，然后通过电子邮件来来回回多次沟通，最后通过签订合同、银行分期转账的形式进行贸易；后来由于一些国际化的B2B平台的兴起，生意逐渐搬到了互联网上。中国买在在互联网上发布产品信息和企业信息，通过优化信息排名的方式，进行销售线索的获取。而平台都会收取年费【几万到十几万不等】进行认证，通过认证的优先展示。从中我们可以看出，传统贸易都是批发的形式，客户群体都是拥有一定规模的企业和代理商。做过销售的朋友都知道，TB的生意和TC的生意在操作上截然不同。
反之，今年来流行的跨境电商，则更多的是强调直面C端客户的销售模式。需要注意的是，跨境电商并不是单指C端，B端也同样适用。例如，可以利用跨境电商平台进行产品的批发，在操作手法上使用的跨进电商新的形式，而在客户群体是，可以是代理商，也可以终端消费者。
所以，跨境电商从客户群体上来说，更加的广泛和直接，从这一点去理解跨境电商，它可以看成是传统外贸的升级版本。
传统外贸不直接服务客户群体，而是服务经销商。关于产品和服务的需求和反馈，都是来源于当地服务商他们对于当地客户群体的理解。传统外贸的流程.
从有意向开始，顺序依次为：意向--》询盘--》收到客户询盘邮件--》回复客户，进一步挖掘需求--》来来回回多次邮件确认需求--》发样品【使用国际快递】--》客户样品反馈--》签订合作【小合同】--》支付预付款【30%】--》确认收到货款，安排生产--》生成完成，打包准备出货--》支付尾款【70%】--》发货--》物流公司上门揽件/报关单--》运输--》到达客户港口--》客户清关--》收货完成--》开始售卖--》反馈--》长期合作--》大批量订单...
传统外贸的整个流程周期可达半年左右。批量出货，一般货值较高。
再来看看跨境电商。
跨境电商直面消费者，任何消费者的使用体验反馈，我们都可以获取，而且是实时的，无需经过任何第三方。
从消费者到达平台或独立站开始，顺序依次为：浏览商品--》比较商品--》咨询客服--》有购买意向--》深度咨询客服--》添加到购物车--》填写地址和物流方式--》选择支付方式支付--》等待商家确认订单--》商家收到订单--》确认订单--》发货--》物流公司揽件--》从国内发出/从国外物流仓发出【提前备货到国外物流仓】--》客户快速收到商品--》客户使用--》客户反馈意见--》商家提供后续服务--》商家获取反馈--》商家将客户引导为粉丝--》粉丝复购--》建立口碑--》粉丝口碑传播--》形成粉丝群--》客户对产品需求更加深入和综合--》产品不断完善--》产品线不断丰富--》品牌力逐渐建立
从服务流程上，就可以看出，两种形式的贸易方式，要达到的目的，都是不同的。传统外贸倾向于卖货，跨境电商倾向玉打造品牌，更好的卖货。从服务流程精细化程度上来说，跨境电商更加精细，传统外贸粗旷。实际上，国际贸易在运行过程中，跨境电商和传统外贸现在是处于一种深度结合的状态。只不过，跨境电商才兴起，很多方面，处于比较幼稚不够深入的状态。而一直在多地DTC模式，也就是跨境电商的本质核心的一种外化表达方式。
传统外贸和跨境电商，在目前是相辅相成的关系而存在。例如，跨境电商卖家为了提供体验更好的物流服务，一般会选择使用跨境物流仓的方式，先大批量的将货物运送到指定的海外仓，由海外物流直接配送，一般2天内即可到达。这大大提升了客户购买的用户体验。
另外，传统外贸企业在转型跨境电商的过程中，还会遇到各种各样的问题，例如客户群体不同，直接卖货跟经销商卖货到同一个客户群体的时候，如何平衡价格的问题，既做到经销商有钱挣，又能够让消费者感到便宜，这个如果处理的好的话。会营造一种跨国大品牌的感觉在里面。既有线下零售店，又有线上直营店，品牌力立马彰显。
最后，跨境电商发展不能一蹴而就，就好比品牌的成长不是一天就能完成的，这一点，一定要在切入这个赛道之前就要想清楚。跨境电商是趋势，说到底也只是一种品牌出海的数字化方式，利用好了，品牌能够快速在国内外建立，利用不好，就会浪费资源，造成企业成本攀升。
PS：可以参考一加手机的案例，研判一下。一加就是DTC的活生生的典范。不要以为他不是跨境电商，如果能把他的60%学到并利用到你的跨境业务里来，你就可以在国际贸易行业风生水起。