第一、 客户意图的差异
B2B和B2C的独立站购买的动作都是由需求引发的。但这些需求背后的潜在动机是不同的。
B2B客户意图由业务优先级驱动，并由一组其他人(涉众、团队、公司客户、最终用户)支持。由于需要取悦许多人，产品研究的时间更长，评估产品的要求列表也更详细。这就是为什么B2B独立站网站，沉浸在转换top-of-the-funnel和middle-of-the-funnel ,然后把他们变成客户，通过(电子邮件营销、电子书、社会媒体、在线演示)和离线销售(电话咨询、现场演示等)的策略。B2B独立站的成交周期一般比较长。
B2C购物者根据即时需要，采取行动。虽然大多数人也会货比三家，比较产品规格和价格，但他们在销售生命周期的每个阶段花费的平均时间都较短。B2B买家会花更多的时间对产品进行基于数据的评估和考虑，而B2C的买家往往是凭冲动行事，因此更容易接受由我们的偏见激活的各种认知触发因素:
B2C独立站玩家应该深刻理解这些因素，使用的有效转化率优化策略，利用这些设计偏差来影响购买决策。
第二、 购买的过程和周期
更多的人参与到B2B的购买过程中，包括最终用户和采购代理/决策者。跨境电商独立站是一个便利的工具，它必须告知、支持和展示你的产品如何通过内容、交互式现场工具和支持营销资产来满足组织的所有需求。记住:你的最终目标是产生潜在客户，而不是立即销售。
在B2C领域，购买决策通常是由情感和事件驱动的。咖啡机坏了?好的，我需要一个新的。哦，那双鞋看起来不错。哪里可以买到?
大多数B2C消费者都处于不断的产品探索和后台评价的状态。当他们发现一个好的报价时，他们几乎已经准备好接受了。在这个意义上，B2C电子商务网站需要促进发现和满足这种紧迫感。
第三、独立站用户体验
用户体验对于B2B和B2C购物者同样重要，但它必须考虑到意图和购买过程的差异。尼尔森集团指出B2B和B2C网站在用户体验需求方面的五个重要区别:
B2B设计必须容纳更长的内容，以支持更长的决策和销售过程。
所有B2B内容都必须面向两个目标受众——“选择者”(决策者)和最终用户。
B2B产品信息需要更长、更全面，并包括一个清晰的集成、功能和监管需求概述。
B2B和B2C客户都对价格很敏感。但B2B的定价场景更为复杂。为B2B买家提供不同的定价范围变化，按使用量付费的场景，或计算器，以促进决策。
像B2C商店一样，B2B网站迎合了几个客户群体，在规模、行业和运营预算方面各不相同。因此，B2B跨境电商独立站网站需要设计更多样化的、基于受众的导航，以迎合所有目标用户。
跨境电商玩家在构建独立站的时候，B2B组织必须尽其所能改善网站的外观和设计，以提供最出色的用户体验。这可以通过以下方法实现:
1、易用性。网站上的所有东西都必须容易找到。顾客浏览网站的速度和便利性对购买过程至关重要。
2、标志和评论。通过提供他们可以信任的信息，多样化的客户和标识的评论和推荐可以达到更广泛的受众。
3、吆喝。客户对某个产品感兴趣——现在该怎么办?创建经过校准的cta，吸引人们的注意，并为消费者指明正确的方向，将产生潜在客户并提高盈利能力。