外贸网站的数字分析行为

时间:2023年03月09日 08:08

 尽管现在做外贸网站的情况看上去很有未来感,但大约16%的营销经理正在为如何营销自己的品牌而玩猜谜游戏,很少或根本不了解外贸网站分析能教给他们什么。如果你是这样的人,现在就停止,开始做出数据驱动的决定,让你的在线商店保持活力。让我们来看看外贸网站分析,从基础到高级的东西,并看看让这成为在线智能品牌管理的常规部分的技巧。

什么是外贸网站数字分析?

 外贸网站数字分析是研究来自各种来源的信息,这些信息会影响你的在线商店,从而对在线品牌管理做出明智的、数据驱动的决策。换句话说,你的公司会从四面八方获得有价值的信息。如果你能抓住它们并理解它们的意思,你就获得了一种超能力,并将始终如一地对如何在线营销你的品牌做出正确的决定。

 现在,想象一下,你正在帮助管理一个价值100亿美元的运动鞋品牌,你的在线商店会跟踪访问者的一举一动。你注意到,在潜在客户观看你的宣传视频后,有很高的跳出率。如此高的跳出率可能意味着该视频正在把潜在客户吓跑。所以你砍掉了视频,留存率就提高了。你又在使用分析了。你的网站使用一个智能小部件来跟踪光标在屏幕上的移动。约有8%的人在购物车里装满东西并移动到结帐屏幕时,光标在页面上漫无目的地徘徊,似乎在寻找“立即付款”按钮。当他们找不到时,他们就会放弃,离开你的网站,你就失去了订单。

  在这种情况下,您的见解是结帐页面设计得很糟糕,需要修复。在开发团队改变布局后,你的销量便会上升7%。如果你没有从后台监控客户行为的额外工具,你就永远不会有这样的聪明洞察力。这些信息从何而来?你用于高级外贸网站分析的数据来自世界各地。有直接销售数据,跳出率,转化率,鼠标移动跟踪器,链接数据,社交媒体反馈(积极和消极),通过客户支持的个人互动,不喜欢你的广告的人的愤怒信件,对黑色星期五等高效销售活动的反馈——这些都是有用的。

  基本上,你的品牌与世界的每一次互动都应该产生一些有价值的回声,从理论上讲,你可以利用这些洞察力来提高你的市场地位。诀窍在于您如何捕捉、处理和应用这些智慧来鼓励客户在下次访问时单击“添加到购物车”。

数据是如何处理的?

 没有人能够处理进入外贸网站业务的所有信息。天才团队可能工作了几个世纪,但错过了站点从每次交互中可能收集到的一半以上的信息。这就是为什么你需要智能软件来收集、分析数据,并从数据中得出见解。每个应用程序和外贸网站分析程序都以不同的方式处理数据,因此没有单一的最佳方式。这是有道理的,因为你的许多可操作的见解将来自非销售数据。最初的处理往往是对数据分析的相当肤浅的了解。集件算法扫描客户旅程数据,以获得基本的常识性见解,例如销售越多=产品越好,

 这些算法可以变得非常复杂,使用自动化来为你做很多思考。该程序从直接销售数据、网络分析、社交媒体互动和其他营销渠道中提取信息,可以在清晰、易于阅读的仪表板上以几乎任何你需要的方式显示数据。

数字分析有助于促进销售

 更好的分析的第一个明显好处是更好的销售。了解你的客户和他们的行为可以帮助你为他们优化你的品牌信息,预测什么会带来良好的转化率,并以可接受的价格接触他们。了解你的客户倾向于在购买谷物的同时购买牛奶是一个有价值的洞察力,它可以为你在网上商店的交叉销售工作提供信息。

数字分析有助于提高用户粘性

 销售是客户旅程的终点,回头客总是受欢迎的,但现代电子商务不仅仅是销售。谷歌Analytics可以告诉你,你的大部分销售额来自你的品牌的社交媒体账户。也就是说,那些在网上接触到你的品牌的人可能不会马上购买,但他们可能不会花任何钱在YouTube上关注你。几天,几周,甚至几个月后,这种单纯的关注可能会变成一笔销售,这可能会变成终身的客户关系。使用良好的电子商务分析和精心设计的电子邮件营销来鼓励社交媒体关注者是基于数据的营销工作的一个主要好处

数字分析帮助管理者做出更明智的预测

 作为一名品牌经理,你可能是公司高管们预测未来的首选资源。老板们可能会感到紧张,他们需要你告诉他们品牌在网上做了什么,营销活动是如何运作的,以及关键指标看起来有多好。有了先进的电子商务分析,并将其发展成对普通人有意义的可操作的见解,你就可以永远是房间里那个知道发生了什么以及如何让它变得更好的人。即使是像预测南瓜销量在10月份之前会上升这样简单的事情,也可以建立你作为品牌专家的可信度,并鼓励人们信任你的分析所支持的系统决策方法。