让客户信任你的外贸网站

时间:2023年01月31日 08:06

 在过去的五年里,外贸网站的格局发生了很大的变化。首先,在线交易的数量呈爆炸式增长——全球零售外贸网站销售额从2014年的1.3万亿美元增长到2019年的4.1万亿美元。这导致了不可避免的用户体验竞赛。下面给到你两个小小的建议,希望你可以把自己的网站可以运营得更好。

1. 导航

一个直观的导航是愉快购物体验的第一步。记住,这一切都是为了轻松地找到产品,并随时掌握必要的信息。

(1)菜单

  对子菜单项使用下拉菜单,这取决于你销售多少不同种类的产品。为清晰起见,请使用通用术语对产品项进行细分。

(2)突出的搜索栏可见的每一页

  这是一个针对你的网站有很多产品时才需要注意的事项。否则,它只是噪音。但如果适用,它将帮助用户更快地找到他们正在寻找的东西。他们应该能够浏览产品类别以及特定的产品。

(3)购物车图标

  它不仅应该在你的网站上的每个页面都可用,而且图标还应该显示在任何时候添加了多少项。点击图标允许用户返回购物车并结帐。当用户将鼠标悬停在图标上时,您甚至可以通过启用购物车预览来进一步推动它。

2. 展示已知和可信的标识

如果你的网站销售大品牌,那么你应该尽可能地展示它。这些标志将增加声望,让您的产品隶属于行业领导者。

(1)客户评价

  寻求社会认同是人类的行为。这在外贸网站中是一个特别强大的概念。你不需要等待用户登陆产品页面,向他们展示对你的服务的赞扬。客户推荐可以在大多数页面上找到,通常在页脚,以免干扰核心内容。

(2)联系方式及必要的业务信息

 在你的网站每一页的页脚中也可以找到回答主要用户关注的任何必要信息。首先,你要清楚地展示你的联系方式。重要的是让客户觉得很容易加入你,并且你在沟通渠道上是透明的。其他你应该考虑添加链接到页脚的东西:

(3)“关于我们”部分

 让你的客户更多地了解你的业务和团队成员。在这个数字时代,创造人与人之间的联系总是好的。