如何让外贸网站业务做得更好

时间:2023年01月15日 09:03

 就像创业一样,学习如何建立外贸网站并不总是那么容易,但建立、启动和维护网站,让企业家、设计师和各种各样的创造者可以销售他们的产品,现在比以往任何时候都更容易实现。

  根据你的目标,开始外贸网站业务可能是有意义的。毕竟,不需要实体店,外贸网站业务为许多企业家提供了更大的灵活性、可承受性和机会。下面有几点是你要注意的。

1. 提供多种支付方式

不同的客户喜欢不同的支付方式。他们中的许多人可能只愿意使用信用卡。还有一些人则希望通过电子钱包或货到卡支付。他们可能觉得在互联网上泄露自己的信用卡信息不舒服,或者他们可能想在付款前收到并看到实物产品。作为一个企业,尽你所能去迎合各种各样的客户,从而提供尽可能多的可行的支付方式。

2. 保护你的外贸网站网站

 当你运行一个外贸网站网站时,安全是最重要的。您的客户被要求分享有关他们的地址和信用卡/借记卡的敏感信息,这些信息的任何泄露都会给他们带来严重的困难。这也有可能毁掉你的生意。

  每个收集他人个人信息的网站都需要一个安全套接字层(SSL)证书,这提供了一个传输敏感信息的安全通道。这将进一步向客户保证,他们在你的网站上的私人详细信息是安全的。如果您的网站URLHTTP开头,而不是HTTPS(超文本传输安全协议),这是您的网站不安全的另一个迹象。这可能会妨碍客户与你做生意。

3. 让你的客户容易接近

 与实体店不同,人们在网上购物时无法接触到销售人员或专家来解决他们的问题。然而,你有责任向他们保证,你会在每一步都帮助他们。

  除了定期准确地更新订单状态外,您还应该为客户服务团队提供联系信息,以便及时解决他们的问题。

  在你的网站上创建一个完整的“联系我们”页面,在那里你提供清晰的细节和人们可以联系你的各种方式,包括电子邮件、电话号码和/或联系表格。一定要包括你的社交账号,因为很多人使用社交媒体渠道联系企业或提出他们的问题。如果你有足够的人力,内置的实时聊天是解决客户问题的最佳和最快的方式。

4. 鼓励并发布评论

 根据BigCommerce的一项研究,69%的在线购物者希望外贸网站网站提供更多的评论,而77%的人表示他们在购买前会阅读产品评论。如果你收到了关于你的产品和客户服务的积极反馈,那么在你的主页和特定的产品页面上突出这些反馈会对你很有帮助。

  鼓励人们在购物后给他们发邮件,感谢他们和你一起购物,让他们知道你重视他们的反馈。