2019Google Analytics使用指南

时间:2022年11月07日 23:37

什么是Google Analytics?

GA是一种分析工具,可让您深入了解您的网站和/或应用性能。它集成了Google的所有营销产品(包括Google广告,搜索控制台和Data Studio),使其成为使用多种Google工具的用户的热门选择。


 

Google Analytics免费吗?

有免费和付费版本的GA(后者称为Analytics 360)。中小型企业可能会从免费版本中获得您需要的所有功能。企业业务需要升级 - 至少如果您需要高级漏斗报告和归因建模; 汇总报告; 每个属性的更多视图,维度和指标; 以及无限和非抽样数据。

支付360还可以让您获得专门的支持,包括您自己的客户经理。仅这一点就可以使订阅费用值得。

关于订阅费?它并不便宜。分析360 开始在$ 15万件一年(月结付款)和后增加网站收到超过十亿每月点击。

360的成本将为许多企业定价。但是,如果您有服务和代理商或内部分析师的预算来管理您的分析操作,请考虑投资。

有了这个,让我们来做好事。

您是否需要将GA代码添加到网站的每个页面?

这是很多手工工作 - 特别是如果您的网站有超过50页。另外,创建新页面时会发生什么?你每次都需要添加标签吗?!?

放松,因为简短的回答是:没有。答案越长:您只需要将标签添加到每个页面模板。因此,如果您的网站上有一种页面类型(意味着每个页面使用相同的标题模块),您只需将其添加到该模块 - 它将应用于每个页面。

如果您有两种页面类型,则需要将代码粘贴到两个单独的标题模块中。三种页面类型?三个标头模块。

如果你使用像HubSpot或WordPress这样的CMS,这项任务就更容易了。这些工具附带一个单独的字段,您只需将跟踪代码粘贴一次即可。HubSpot用户可以按照这些简单的说明添加GA

有关更多信息,请阅读我们在您网站上安装Google Analytics跟踪代码的指南

Google Analytics层次结构

要正确设置GA,您必须了解各个层。

谷歌,分析层次结构

组织

该组织是最高级别的。它代表一家公司。例如,我们的组织是HubSpot,Inc。一个组织可以包含多个GA帐户。

建议大型企业使用组织,但不是强制性的。

帐户(S)

帐户不是可选的。使用Google Analytics需要至少一个(有时是几个)帐户。

帐户不代表用户帐户。我可以使用我的Google电子邮件ID登录HubSpot Google Analytics帐户。HubSpot的技术搜索引擎优化主管也可以使用他的谷歌电子邮件ID登录同一个帐户。我们的历史优化专家能登录到使用相同的帐户他的谷歌电子邮件ID。

重要细节:

  • 您可以为每个帐户分配一个属性,也可以为一个帐户分配多个属性。每个帐户最多可容纳50个房产。

  • 您可以为整个Google Analytics帐户,帐户中的媒体资源或媒体资源中的视图授予用户权限。

您可能想知道,“有什么好处:为每个房产创建一个新帐户或将每个帐户添加到同一个房产?”

这取决于您的使用案例和目标。

例如,假设您有一个网站--Stark Industries公司网站 - 以及五个子目录,包括Stark Industries博客,职业部分,媒体资源,案例研究和投资者关系信息。您希望为每个子目录创建单独的属性,以便每个团队中的人员可以查看其网站部分的执行情况以及较大的网站。

但也许您有另一个网站讨论Tony Stark与SHIELD的合作您希望SHIELD团队查看该子目录的数据,但您不希望他们看到该网站其余部分的数据。您为SHIELD站点创建一个新帐户和属性。

属性

财产是一个网站或应用程序。每个属性最多可支持25个视图。

视图

至少,每个属性需要两个视图:

  • 一个零配置 - 基本上是视图的“原始”版本

  • 一个过滤器设置为排除公司内部的任何流量(即IP地址的过滤器)以及机器人和垃圾邮件流量

视图仅在应用过滤器和配置的设置捕获信息删除视图后,该数据将永远消失。出于这些原因,保持未经过滤的数据视图至关重要。

Google Analytics维度和指标

要成功使用GA,您需要了解维度与指标。我发现最容易思考的方法是:

  • 尺寸=分类变量。简单的例子包括名字,颜色和地点。

  • 度量标准=定量变量。基本的例子包括年龄,温度和人口。

或者正如我的数据分析教授所说的那样,“度量标准是你可以做数学的。”不是最有说服力的措辞,但它有效。

维度示例

  1. 浏览器

  2. 地点

  3. 登陆页面

  4. 设备

  5. 客户类型

指标示例

  1. 会议

  2. 浏览量

  3. 转换

  4. 跳出率

  5. 会话持续时间

在任何GA报告中,您的维度都是您的行,而您的指标就是您的列。

谷歌-分析度量

自定义维度和指标

通过GA,您可以从Google Analytics数据和非Google Analytics数据创建自定义维度和指标。为了给您一个想法,假设您跟踪在CRM中创建帐户的客户的成员类型。您可以将此信息与综合浏览量结合使用,以按成员类型查看综合浏览量。

或者也许你经营一个博客。如果您想了解受众群体参与度如何影响其他指标(例如转化,每个会话的网页等),您可以为每种类型的阅读器创建三个自定义维度:

  1. 倡导者:在社交媒体上分享一个以上帖子的用户

  2. 订阅者:注册了您的电子邮件列表的用户

  3. 客户:购买高级访问权限的用户

使用这些尺寸将为您提供宝贵的信息。按照GA的说明设置自定义维度和指标

什么是Google Analytics受众群体?

受众是一组具有共同点的用户。这种共性可能是任何事情:也许你是针对澳大利亚的消费者,所以你有一个“澳大利亚观众”,或者你想卖给千禧一代,所以你有“25-34岁的观众”。

GA带有几个内置的受众(包括我刚刚提到的两个,位置和年龄)。您无需设置这些内容 - 一旦安装了跟踪代码,GA就会自动将访问者数据细分为这些受众群体报告。

但是,您也可以创建自定义受众群体。也许你只对澳大利亚的千禧一代感兴趣; 您需要制作一个自定义受众群体,其中仅包括A)在澳大利亚和B)年龄在25到34岁之间的访问者。

创建受众非常容易。老实说,最困难的部分是弄清楚你想要完成什么,然后找出可以帮助你做到这一点的用户特征。

完成后,请按照以下说明创建新的细分受众群您可以从中导入细分以用作“受众群体报告”的基础

这将我们带到下一个问题:

什么是Google Analytics细分市场?

细分是您数据的一个子集。我喜欢拍摄由不同切片组成的整个披萨 - 一片有香蒜酱和马苏里拉奶酪,另一片有香肠和辣椒,另一片有火腿和菠萝,等等。隐喻地说,每个切片都是一个片段。

您可以根据以下内容创建细分:

  • 用户(例如,之前在您的网站上购买过某些东西的用户,已经注册咨询的用户等)

  • 会话(例如,从特定营销活动生成的所有会话,查看定价页面的所有会话)

  • 点击(例如,购买超过85美元的所有点击,特定产品被添加到购物车的所有点击)

与观众一样,GA为您提供了几个细分。我不会就此止步:你的细分可以让你非常精细。

为了给你一些灵感,以下是HubSpot的一些细分:

  • 查看特定产品页面并观看演示视频的用户

  • 查看同一产品页面但未观看演示视频的用户

  • 查看特定学院课程页面的用户

  • 查看特定学院课程页面的用户

  • 查看博客文章产品页面的用户

天空是你的极限 - 好吧,那是GA的分段上限

您最多可以一次为任何报告应用四个细分。

Google Analytics报告

GA的左侧边栏可能有点压倒性。你有六个报告选项(都有令人困惑,模糊的名字),点击其中任何一个只会给你更多的选择。

让我们一起浏览每个报告。

谷歌 - 分析 - 报告

Google Analytics实时报告

顾名思义,实时报告可让您深入了解此时您网站上发生的情况。您可以查看您网站上有多少访问者,他们访问了哪些网页,他们来自哪些社交平台,他们所在的位置等等。

虽然这个报告偶尔会有趣,但它可能是最不值得的。以下是使用实时的一些方法:

  • 查看您从新社交或博客帖子中获得的流量

  • 如果一天的销售或活动正在推动观看和/或转换,请立即了解

  • 确保您刚刚设置的跟踪网址和自定义事件正常运行

这些很有用,但正如您所看到的,其他报告包含了更大的优势。

Google Analytics受众群体报告

谷歌 - 分析 - 观众报告

受众概述

此报告为您提供您当前正在查看的酒店的高级概述。

谷歌 - 分析 - 观众概况

每天检查一次此报告,以了解您的整体趋势。

在“概述”下方,您将看到“受众群体”,以及“受众特征”,“兴趣”,“地理位置”,“行为”,“技术”,“移动”,“跨设备”,“可扩展菜单”自定义,“和”基准测试。“浏览每个部分,了解他们可以告诉您有关访问者的信息。

每个部分都描述了一个受众

活跃用户

命名此报告的人与命名豚鼠的人属于同一组:“活跃用户”不是指当前在您网站上的用户 - 即实时报告 - 并且豚鼠既不是猪也不是来自几内亚

“活动用户”报告显示最近一天(1天活动用户),周(7天活跃用户),2周(14天活跃用户)和4周(28天)访问的用户数活跃用户。)

谷歌 - 分析 - 活跃用户报告

你问,这份报告有什么价值?

如果您的1天用户数比长期用户多,那么您在保留期权方面会遇到困难。人们不会回到您的网站或应用程序 - 您需要找出原因。

我还建议查看本报告的各个部分; 例如,您可能会发现某个年龄段的用户比一般年龄段的用户保留得更好。

终身价值

首先要做的是:您是否需要更新客户生命周期价值(CLV)以及如何计算?我们有你。

终身价值报告让您了解用户对贵公司的价值。您可以看到,例如,您从电子邮件营销生成的用户与您从自然搜索获得的用户的生命周期价值。有了这些信息,您就可以决定投入更多的渠道。

一些注意事项:终身价值上限为90天。然而,您可以调整的收购日期范围从2017年3月开始提供。此范围反映了您在该时间范围内获得的所有用户。

想象一下,您有兴趣查看您在黑色星期五之前一周内获得的用户的每位用户的交易。您可以专门将日期范围调整到该周。然后,您将在接下来的90天内看到该群组的每个用户的平均交易次数。

由于HubSpot是一家SaaS公司,而不是电子商务企业,因此我会通过收购渠道查看每位用户的目标达成情况,每位用户的综合浏览量和每位用户的会话数。

如果我的团队最近结束了营销活动,我将通过Acquisition Campaign查看相同的指标

但是,如果您在电子商务中并希望查看交易和收入数据,则需要设置电子商务跟踪我推荐这篇关于使用自定义维度和指标跟踪CLV的优秀博客文章

您还应该解释为什么不应该在GA中跟踪CLV中的CLV

(顺便说一下,这里是如何跟踪HubSpot的收入。)

队列分析

有些人甚至将群组分析称为“GA中最强大的报告”。

那么它是怎样工作的?此报告按一个特征对用户进行分组 - 到目前为止,“获取日期”是您可以使用的唯一“同类型”。顺便说一句,获取日期是用户首次访问您的网站的日期。

你有几个选择。

  1. 首先,选择您的群组大小:日,周或月。

  2. 接下来,选择您的指标,或您要为此同类群组探索的内容。它可以进一步细分为Per user,Retention和Total。

    1. 每个用户表示该指标的总计数除以同类群组大小。因此,例如,如果您选择每个用户的事务,您将看到该组的每个用户的平均事务数。

    2. 保留很简单:用户保留,或者返回当天,周或月(由您选择的同类群组大小确定)的用户数除以该同类群组中的用户总数。

    3. 总计:该群组大小发生的会话,事务等的总数。

  3. 选择您的日期范围。GA可让您查看长达三个月的数据。

现在让我们深入阅读报告,因为它并不明显。

谷歌-分析的队列报告

左侧列显示您选择的群组类型 - 默认情况下,采集日期按群组大小(日,周或月)细分。

第一行显示该队列中所有用户的总计。下面的每一行代表该日,周或月的活动(在本例中,