WhatsApp Business 是针对小型商业主需求开发的的免费应用程序，目前有 Android 与 iPhone 两种版本可下载。WhatsApp Business 提供商业机构工具来自动发送、整理、快速回复消息，因此可以便捷地与顾客交流。WhatsApp Business 使用起来感觉与 WhatsApp Messenger 完全一样。不论是要收发消息或是发送照片，你可使用它处理任何事务。
WhatsApp Business在应用程序中提供的功能包括：
商业简介 可以显示重要信息，例如商业的地址、电邮、与网址。
统计数字 可以了解有多少消息成功发送、送达、以及读取。
消息工具 可以快速回复顾客的问题。
如果你不是商业机构，你无需下载此专供商业使用的应用程序。你可继续免费使用你的 WhatsApp Messenger 个人帐号，与亲朋好友或商业交流。