亚马逊上的广告正在“扰乱”亚马逊平台?

时间:2022年03月25日 02:39

如果客户在亚马逊上搜索总是很容易找到另人满意的产品,那么也就没有人会去点击广告了。所以为什么亚马逊成为了增速最快的广告商,也就不难理解。  

这一结果也并不是偶然的,谷歌和Facebook这两家公司早已在美国广告市场形成了双头垄断的局面,而现在亚马逊的广告增速快于了谷歌和Facebook,在这背后最强的驱动力其实也是亚马逊最大的“缺陷”,即它的搜索。 

虽然亚马逊平台是完全靠搜索来实现产品购买的,但从很多方面来说,它的搜索是做的不够好的。虽然亚马逊的广告的出现无法解决搜索的问题,也无法解决发现产品的问题。但是,它能够让卖家以一种可预见的方式接触到他们产品的受众。 

在《纽约时报》的一篇文章里有这样一段话:“在亚马逊的搜索引擎上,大约有70%的关键词搜索都是针对通用商品的,这说明消费者都是输入跑鞋或者睫毛膏等广泛的名词来搜索商品,而不是明确输入耐克跑鞋或者巴黎欧莱雅睫毛膏。这就意味着新的品牌有很大的机会战胜老的品牌,而亚马逊也面临着一个艰巨的挑战——从数千个品牌中选出赢家。” 

有的时候亚马逊选出来的赢家刚好是消费者想要的,但有的时候则不是,这就是亚马逊广告存在的原因。 

当消费者搜索“跑鞋”时,最终会购买最初几个搜索结果中的一个,这就是在搜索结果中排名靠前的优势。但是这个搜索词不能给予亚马逊足够多的信息来决定搜索结果。所以,就算亚马逊掌握了关于消费者订单历史的海量数据、数百万人的购物历史、数以百万计的评论和评级、数十亿的转化率组合以及几十个指标,它的搜索能力也只能止步于此。 

这也是为什么亚马逊在便利性和配送方面处于领先地位,而不是在产品发现或推荐方面。如果消费者明确地知道自己想要什么服务,亚马逊可以做得比其他平台更好,但如果消费者想要浏览和发现商品,亚马逊还是无法提供出色的服务。因为购买和购物并不是一回事。  

互联网使得任何来自世界各地的产品都有可能出现在亚马逊上。但消费者如何找到你的品牌呢?答案是,广告。所以亚马逊也在正成为一个“付费游戏”平台,因为对于品牌卖家而言,想要让自己出现在搜索结果排序的顶端,让消费者容易发现,就需要支付高额的广告费用。 

因此,从某种层面来看,也可以说亚马逊上的广告正在“扰乱”亚马逊平台。