与传统外贸相比，境外平台的消费者采购活动与国内相比呈现不同特点，一般都是量小多次，收货时间短，能对产品质量和服务细节进行感知，并且愿意在电商平台上真实的反馈。
而传统外贸订单则是交货期长，产品数量大，金额大。所以大部分外贸企业在转型的过程中，受到惯性思维的影响，还是按之前的想法去处理与客户的关系，按照之前的选择来制定战略，选择营销手段，就导致满足不了境外消费者的真实要求。
所以，跨境电商在经营品牌的过程中，要转变观念采用更加灵活的方式方法和更加创新的理念，以更大限度的发现客户的痛点，超过逾期的满足客户对产品和服务的要求。
那如何来具体构建合适的跨境电商平台呢，根据之前的一些经验，在这个构建的过程中我们一定要注意一下几点。
一，要以消费者为中心，借助产品的交易过程来塑造品牌口碑。
在这个过程中，要鼓励消费者对产品本身以及购物体验做真实的评价，并且把评论在产品的销售页面体现出来，从而形成好的客户口碑，增加与消费者的互信。从另一方面看，客户的诉求也是我们不断完善的方向，我认为平台应该不断的去接近客户的需求，这才是我们创新的基础动力。
二，要做好品牌产品的专业经营工作以及境外市场的细分工作，使平台的产品实现多元化发展，给客户提供综合的解决方案，增加客户的体验，这样可以会进一步实现产品的二次销售。
同一个品牌，针对不同的国家消费者习惯设计更有点的产品，比如中东地区高温，俄罗斯比较冷，东南亚多水，等地区的不同，产品也要有特色。有差异化的产品再加上为客户解决问题的能力，就能避免平台产品陷入红海漩涡。
三，跨境电商要做好渠道建设的工作。
每个平台都整合了不少制造商，但这些制造商往往长于生产而短于销售，更会缺乏国际化视野，只会着眼于眼下，着眼于局部，对于整个大市场的环境以及趋势不太关注。事实上，跨境电商要实现品牌化，不仅要提供优质的产品，而且要树立品牌意识。要建立优质的国外的分销以及代理渠道，一起来作为平台的一部分使平台不断进化。
另一点重要的是，传统制造商要想盈利，必须放弃降价与降低质量的策略，需要以客户为中心，以需求为导向，深度挖掘客户的痛点与需求，在此基础上，从事产品的设计开发与创新，让产品真正具有物美价廉的产品属性。
目前，每个行业中都有国际化的企业，并且每个国际化的企业都在有意无意的参与跨境电子商务平台的建设，只是发展阶段不同，产品的成熟度不同，以至于参与度以及做法有些差异，但随着互联网的全球融合与产业跨境电商发展，其必然会促进到国际化企业的跨境电商战略以及全方位的市场开发模式，在构建跨境电商平台的路上创新出更多的模式来，共同的促进与成长。
（来源：全哥说电商）