2019年独立站攻略NO4:如何运营独立站?

时间:2022年03月08日 11:21

现在市场上流行的建站工具主要是shopify,作为一个傻瓜式的建站工具,shopify虽然没有直接参与电商巨头之间的竞争,却消无声息的蚕食着电商平台的市场。在跨境电商红利期已经消退的2019年,独立站成为跨境卖家的第二战场,今天我们就来谈一谈该如何运营一个独立站。

1.shopify VS 电商平台

Shopify与亚马逊这类跨境电商平台不同的是,shopify更加倾向于卖家建立自主品牌独立站,这其实更符合国外用户的购物习惯。国外用户更倾向于质量和品牌的比拼,缺少货比三家的意识,一旦某个品牌成功的扎根于用户心中,就相当于获得了一个永久的客户,从这个角度来说独立站的用户沾性其实远远超过电商平台。

电商平台作为一个第三方平台其本质是通过吸引大批客户来获得商家入驻的,因此大部分电商平台都是以客户为核心的,同时也自带大批流量,卖家只需要通过站内广告来争夺流量即可。而shopify自建独立站本身是不具备任何流量的,其流量主要来源于Facebook,Google Adwords、Youtube、Instagram等一系列社交媒体,这种社交媒体推广被称为站外广告投放,要求卖家要有精准的广告投放能力。

从转化角度来看,亚马逊等跨境电商平台是考虑整体利润,Shopify独立站则是ROI占比。ROI简单来说就是一个广告投入产出比,它能作为独立站运营的好坏风向标。但是,ROI终究只是Shopify店铺一部分占比,更大的还是你的产品用户体验与品牌塑造。也就是说,从转化角度看,Shopify的效果并不能仅仅通过ROI数据来表现。

我们都知道一笔成功的交易取决于两个要点,一是流量,一是转化,接下来,我们就从这两个角度来看看要如何运营好一个独立站。

2.Facebook广告引流

规则

所有的Facebook广告在发送之前都会受到官方的检查,不符合规则的广告会被直接打回来,因此,为了节约时间和金钱,在做广告之前最好仔细研究facebook的广告规则。一般来说,广告的审查时间为24小时,不过大多数时候是不会到24小时的

下面是一些Facebook不会接受的广告信息:

浮夸的对比图片。比如我是卖减肥药的,我发些客户减肥前,减肥后这样的照片,这是不允许的。

包含财务信息。这个属于透露隐私或者造价,同样不符合规则。

包含时间限制信息。比如,我想维持我自己帖子的热度一段时间,所以我就故意制造个悬念,然后说,几天之后,查看我的标签就可以看到答案,这个是不会通过审查的。

关于违禁品。毒品或者烟草,成人用品/服务,武器,军火以及爆炸性的东西, 敏感或是容易误导人的信息。

广告内容错别字,语法错误太多也是不会通过审核的。

如果有用户投诉了你的广告的话,即使是在广告投放初期,也会被重新审查,甚至是被移除,我建议大家在做Facebook广告之前,再仔细看看他们的广告政策。

具体的政策,大家可以看看下面的链接和地址:

https://www.facebook.com/policies/ads/

情景带入

情景带入说白了就是设定一个短小的故事背景,在这个故事中把产品带出来,这样客户每次想到这个故事的时候,就会想起你的产品。同样,在故事中设定几句有特色的台词,更能加深客户的印象。

在国内,情景式广告出现在电视上的次数很多,其中最成功的还是旺仔牛奶的广告,至少在我记忆中,只要想到旺仔牛奶就会第一时间想到这三句广告词。

“再看,再看,我就把你喝掉!”

“粑粑,我将来一定会比你聪明比你强,因为我每天都有喝旺仔牛奶哦。”

“李子明童鞋,李子明童鞋,你妈妈拿了两瓶旺仔牛奶在学校门口等你。”

2019年独立站攻略NO4:如何运营独立站?

2019年独立站攻略NO4:如何运营独立站?

听说丧心病狂的旺仔牛奶去年又拍了个“李子明童鞋”的续集,这次的主角变成了“李子明老师”,不变的还是永远的旺仔和母爱。

合理的运用了夸张的手法,这个广告看的人想笑,但笑过只会让人把这个故事,把这些台词,把旺仔牛奶记得更深刻,这就是一次成功的情景带入。

视频形式

与单调的文字比起来,facebook广告更支持优质的视频输出,数据显示,facebook的用户对视频广告的兴趣要比看文字广告的兴趣大的多,我们可以通过视频来展示我们的产品和产品的优势。当然,这种展示并不是要你光秃秃的拿着产品做介绍,而是安排好产品的使用场景,让用户在观看途中感受到产品的作用。

2019年独立站攻略NO4:如何运营独立站?

视频广告最重要的是要有一个跳转按钮,如上图所示,可以是“learn more”或者是“click there”,让客户知道下一步该怎么做,同样也是给客户一个暗示,给看到广告的用户一个深入了解的机会。

3.Shopify站内优化

Facebook能够带来流量,但最终的成交还取决于站内的转化能力,shopify站内的转化能力主要表现在两个方面,一是shopify网站页面的优化,二是站内的运营方法。第一点我们这里也不说,后期我会再专门出一期相关的内容,今天主要讲站内的运营方法。

有许多卖家在做独立站的过程中没摆正心态,还拿着平台运营的那一套往独立站上套。选品上一整个网站只有十几个产品,其中还有部分是款式相同,颜色不一样的变体,真正的独立产品甚至只有个位数;运营上,只通过google或facebook引流,没想着要做更进一步的品牌推广;数据上,没有充分利用独立站的数据站优势,导致客户沾性很差,复购率也很低。这些问题并不是个例,而是普遍存在于平台卖家身上的。

我们要先搞清楚,独立站作为一个独立的站点,不具备平台的竞争压力,同样也不具备平台提供的流量优势和产品优势,与之相对的,独立站在品牌沉淀,用户数据采集这些方面的特征才是我们需要考虑的重点,因此,要做独立站,先要把思维模式调整过来,不再局限于平台或是facebook,而是要有更丰富更广阔的接触面和思维方式。

拿选品来说,在上期的建立独立站攻略中已经提到过了独立站的三种模式,不管哪一种模式,有足够丰富的产品供客户选择是独立站的根本,客户的浏览越多,在网站停留的时间越长,不仅能提升网站的seo排名,更能让客户加深对网站的印象,潜意识会驱使客户下次有需要时再来到这里。

从运营上来讲。独立站的目的更深的着眼于一种文化的建设和品牌沾性的加强,而不仅仅是为了销售产品,在这里我们讲的运营,不单是指对产品的推广,而是对一个品牌的推广,这就需要有一个完整的推广计划和方案。通过facebook和goole广告带来流量是必备的,同时,在各种社交媒体上建立自己的页面,定期发布优质的内容,吸引粉丝,宣传品牌,加强品牌公信力,此外,做好售后服务工作,提升客户满意度,这些都是独立站运营所需要的。一个好的独立站往往是以品牌为基础在各大社交网站上,形成了一个大的关系网,从而达到引流转化一条龙的目的。这样的独立站才是建立独立站的最终目的。

对于独立站来说,客户的每一次选择就不仅仅是一次性的 Yes Or No 的转化率。独立站相对于平台来说,一个有利的因素就是用户的数据。独立站可以通过各种营销追踪的工具,以及站内的营销漏斗的设计,搜集客户包括客户的网站访问行为,商品浏览行为,加入购物车行为,放弃购物车行为,邮箱地址,电话号码等等非常丰富的数据。比如,对于所有曾经访问过网站但又离开的访客,可以进行持续的再次营销。并且可以根据其曾经访问过的内容,很灵活地做到营销内容的千人千面,最大程度提升转化率。

4.总结

其实想要运营好一个独立站,涉及到很多方面的内容,但只要能做好一个独立站推广,那将会使人受益无穷,前期的困难和曲折都将会最后的爆发积累实力。

更多内容请点击:2019年独立站攻略NO3:怎样建立一个独立站?

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