你的移动端有优化么?15个提高移动端转化率的方法(下)

时间:2022年03月27日 01:22

之前,我们介绍了8个提高移动端转化率的方法,剩余7个小方法一并奉上~~

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9.减少页面混乱并突出CTA(号召性用语)

整理结帐页面以减少可能阻止消费者完成订单的因素。例如,删除可能导致购物者离开结帐流程的链接。

将结帐流程分解为多个页面有助于简化移动端用户界面,我们需要确保清楚地显示每页上的说明和号召性用语(CTA),以便购物者可以快速地完成订单。

利用移动端的特定功能

移动设备的某些功能,可以简化客户体验并减少完订单的麻烦。

10.使用自动填充和定位服务简化结账

通过移动设备上提供的自动填充功能和位置服务,最大限度地减少客户需要输入的信息量。

如果有实体业务,我们还可以利用位置服务来推广优惠并增加实体店的客流量。

11.通过在线响应增强客户服务

消费者希望在做出购买决定时,卖家能及时回答他们的问题。我们需要在正确的时间和地点提供客户服务,以推动销售。

在我们的移动端结帐页面上添加点击通话,实时聊天或消息功能,以便客户可以实时与我们的客服联系。

12.及时分享优惠信息

向客户的移动设备推送最相关的内容和优惠信息,并通过增加紧急程度来鼓励他们进行购买。

例如,我们可以向客户推送有位置和时间限定的优惠信息。实际上,SMS消息的响应率高达45%(相比之下,电子邮件的响应率为 8%),互动性比其他营销工具更高。

实施全渠道个性化营销

消费者希望通过不同设备的多个端口无缝地与品牌互动。此外,74%的购物者对品牌未能提供个性化内容感到沮丧。

13.提供跨设备无缝购物体验

许多消费者会在网购过程中切换设备。例如,有些人可能会在他们的智能手机上浏览但是在电脑上下单,而其他人可能会在他们的平板电脑上选中商品,然后通过他们的智能手机稍后结账。

值得注意的是,在多个设备上购物的客户的平均订单价值比在单个设备上完成该过程的客户高出21%。

因此,拥有一个电子商务平台非常重要,该平台允许使用多个设备购物者能随时找到他们先前浏览的内容 - 例如,使用“保存购物车”功能,以便他们可以在其他设备完成下单。

14.利用营销个性化来增加销售额

当我们通过多种渠道接触客户时,确保交流能反映他们在处在购物的那个阶段相当重要,这样这样就可以帮助消费者在购物过程中取得有效进展。

通过将个性化技术与全渠道营销相结合,我们可以确保通过各种端口和设备提供的内容和优惠信息具有高度相关性。

15.使用移动端APP简化客户体验

消费者将更多时间花在移动端APP上,时其减少转换路径摩擦,简化订购流程和促进帐户管理的绝佳工具。

我们的移动端APP应该简使用简单,加载快速,产品图像缩放功能,可触摸的键盘布局,当然还有利用个性化技术来突出最相关的产品和优惠信息。


(跨境知道/编译:格林)

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