一晃眼又到了年末，小黑妹妹还想着早点入梦乡，望老板给我颁个优秀员工奖呢。哪成想姐夫又来搞事了！昨夜间各个亚马逊卖家群炸开了，“热闹”程度堪比微博年度盛典呀！
01 删评，又是删评！
卖家一号：产品用电脑打开都是O评价，美国站不显示Review数量了。
卖家二号：产品主页标题下面不显示评论了，要往下拉到底才能看到，是评论权重减弱了吗？
卖家三号：没有刷单，欧洲站评论没变但是星际一直在变，review政策又改了吗？
卖家四号：刚开始推广新品，就一条评论还是真实购买的，居然也被撸了。
（卖家交流群截图）
原来，亚马逊大面积ANSI标题下面的评价不显示了，难道又是一波大规模删评？
亚马逊如此严苛删评，卖家自然是苦不堪言。圈内交流很多的还是实在不知道Review应该怎么搞。
为了维持评论真实性，亚马逊删评是常有的事，然而旺季前就已经有一波大清洗了。
不管是平台一直严打的刷评，还是已经被限制的直评，统统被斩落马下。甚至有小部分卖家的真实评论都不幸被波及！
很多卖家纷纷吐槽道，自己的评论被删得都快没了，看着店铺流量下滑，简直哭晕在厕所！辛辛苦苦推的新品，流量一夜跌回了解放前呐！
（ASIN标题下面评价不显示，点进去页面里面的评价显示正常）
卖家朋友们也不必太过惊慌，毕竟亚马逊删评是机器评测的，难免会删错。大家仔细看看下自己的产品店铺页面具体都有哪些变化。
这不禁让小黑妹妹想起了去年的214黑色情人节事件，亚马逊毫无先兆在情人节前后突然封停了很多账号，说是因为卖家涉嫌欺诈和操纵评论彻底惹怒了亚马逊，于是平台大规模封号，没收卖家财产，让许多卖家既恐慌又愤怒！
（卖家交流群截图）
02 影响Review星级的因素
那么影响Review星级的因素具体有哪些，小黑妹妹向亚马逊客服咨询后得到了亚马逊的官方回应。根据亚马逊官方客服的解释，影响Review星级的因素包括以下方面：
1.Review是否有Verified Purchase标识，直评权重基本为0；
2.Review的“年龄”，Review越老权重越高，刷单刷评对Listing的权重可能起到反作用；
3.Review的评论字数，这同样是对Review质量方面的要求，真实，详尽，才可能有更大的权重；
4.Review被点Helpful的次数，还是对Review质量方面的要求，只有Review的内容能够帮到其他消费者，才可能获得点赞；
5.Review的原星级分数，这个不用解释了，作为真实收到的Review，其星级自然是越高越好的；
6.Review被点击次数，这就涉及到多项要素的综合判断，亚马逊通过此举，还是为了识别买家的购买行为是否是真实的，以确保Review的真实性；
7.产品详情页面被点击次数，这同样是衡量是否是真实购买的一个重要指标；
8.买家离开该详情页次数，这还是衡量是否是真实购买的一个重要指标，在浏览与比较中做出购买决定，这应该同样不是刷评机构可以（有耐心）干的事；
03 Review运营方面的调整方向
1、尽可能移除差评
在亚马逊资深运营员测试的过程中发现，每当移除一个差评，亚马逊都会多给一些流量。不管是找第三方也好，还是自己联系顾客移除也好，都要尽可能多的把差评移除掉。
2、好的服务态度
发货之后5天左右，发一封邮件询问顾客产品的使用情况。最大的意义是防止差评，如果顾客反映挺满意的，我们也可以顺势要一个好评。
3、积累邮箱
做好老客户的营销，想办法要到他们的私人邮箱，积少成多！
04 亚马逊A9算法要新调整？
Review是亚马逊A9算法的核心关键，这次删评又掀起一阵狂风，小黑妹妹不免生疑，这A9算法是又要作出新调整了吗？小伙伴们还是要持续关注，多了解行业平台最新的政策变化，以不变应万变。
不难看出，亚马逊在打击刷评方面真的是宁可杀错绝不放过呀！如果经过此次的调整之后，平台真的能够清净了，大家都踏实的回归合规化运营本身，少点黑科技少点套路，也是所有卖家之大幸。