时间：2022年03月27日 01:16
2018年初，人人都喜欢亚马逊。
该公司最近刚刚宣布了一场威利旺卡式的比赛，将在美国的一个特殊城市设立一个全新的总部。
在一个行动中，善变而慷慨的杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)将赋予这座城市超乎他们想象的财富:一家全美国的科技公司、数万个就业岗位和50亿美元的投资。
到上个月宣布获胜者的时候，人们已经明白了现实。亚马逊将在纽约长岛市和弗吉尼亚州阿灵顿县的水晶城(Crystal City)社区对等分配新总部。
在美国梦的下一个伟大故事中，亚马逊没有复兴一个挣扎中的大都市的计划，而此前许多人相信它会的。
相反，它的存在将重塑它所搬到的任何地方的特色，可能会赶走长期居住在这里的人，代之以从全国各地引进的高薪技术人才。
这场竞争只是一种吸引注意力的策略，同时也是一种讨价还价的手段。
亚马逊2018年的成绩单可能听起来是这样的:亚马逊提高了工资，发布了一些很酷的产品，并宣布了进军一个陷入困境、需要关注的城市的计划——这很容易得到A的评分。
但今年，亚马逊不断发现它搬起石头砸了自己的脚。
它的新总部选址竞赛让入围城市的居民祈祷自己不会被选中，它最大的宣传举措——将初始工资提高到每小时15美元(这是在长期的尴尬和压力之后才开始的)——之后又提出了一系列警告。
从功能上讲，亚马逊的2018年是一个不错的年份。
但从信息传递的角度来看，这可能会是一个转变的时机。
总的来说，消费者仍然热爱并享受亚马逊。
根据最近的一项调查，该公司仍然比银行、非营利组织和宗教机构更受信任。
它在感恩节周末售出了1.8亿件商品，“网购星期一”(Cyber Monday)是它史上最大的购物日。
该公司的无收银台结账技术现在已经扩展到三个州的9个地点，并在今年发布了许多很棒的新消费产品。
有两款产品特别受欢迎：一款是升级版的Echo Dot，音质远超其他产品;另一款是防水的Paperwhite，是我们梦寐以求的Kindle。粉丝们已经等了很多年了。
然而，你也不能说2018年对亚马逊来说是特别好的一年，这主要是由于它自己。
今年早些时候，当对亚马逊仓库工资的不满达到沸点时，该公司选择了与参议员伯尼•桑德斯(Bernie Sanders)及其被戏称为“阻止贝佐斯”(Stop BEZOS Act)的法案开战，最终屈服，接受了仅仅提高员工工资的轻松胜利。
亚马逊当时看起来很宽宏大量，但接下来几个月的斗争和随之而来的加薪警告影响了它的行动。
亚马逊的新总部HQ2是最大的乌龙球。
对于亚马逊和所有相关城市来说，把这个“传说中的奖项”一分为二，很可能都是一个正确的决定，但在一年多的大肆宣传之后，这感觉像是一种严重的背叛，人们希望这家公司能够善用它的变革力量。
最终，在围绕着亚马逊可以选择重建的小城镇进行了种种猜测之后，该公司选择在长岛市(Long Island City)这个不算小的社区选址。长岛市已经是一个人口稠密、正在中产阶级化的地区，正努力应对住房危机。
亚马逊的到来很可能会在未来几年加剧这些问题，而且在转移开始时，它非但没有受到热烈欢迎，反而成了社区抵制的焦点。
尽管亚马逊一直是美国总统特朗普的敌人，但在政治势头方面，它也没能把握住形势。
该公司向ICE推销了一种面部识别系统，而就在此时其他公司却遭遇了员工抗议潮，因为他们与移民局(immigration agency)之间的合同仍在继续。移民局今年最出名的行动是将非法移民的孩子与父母分开，并把他们关在笼子里。
亚马逊的员工也进行了抗议，但几个月后，该公司证实将继续向执法部门出售该软件。
与此同时，科技巨头已经变得太大、需要被分拆的说法正在甚嚣尘上。
亚马逊当然没有首当其冲——Facebook和谷歌是主要目标。
但它也没有被完全忽视，因为欧盟正开始调查公司关于数据收集的做法，这被视为是潜在反竞争的。
特朗普最终甚至赢得了一个小小的胜利，美国邮政总局(USPS)发布的一份报告称，其套餐服务的定价“没有考虑盈利能力”，暗示未来可能会增加费用。
亚马逊仓库的工人受伤和死亡事件也在继续，就在本月，一台自动化机器刺穿了一罐填满辣椒素的驱熊剂，导致数十人受伤。
今年7月，《卫报》(the Guardian)报道了亚马逊的员工薪酬政策在员工受伤后是如何令他们失望的。
如果亚马逊能在一年内不再出现有员工因太过忙碌而被迫在瓶子里小便的故事，那就太好了。
亚马逊在2018年底基本上还是没什么变化的这一家公司。
非常成功，在许多方面都有强大的势头——在线购物、语音助手、智能设备、云服务等等。
但我们对亚马逊更广泛的理解很有可能会发生转变。
亚马逊是一个很棒的公司，它以很低的价格把很多东西送到我们家门口。
它也是一个庞然大物，触角延伸到零售行业、娱乐行业、食品杂货行业，以及互联网和实体商品交付的基础设施。
如果你只是想在周五前收到一包吸尘滚筒，那就太好了。
但是，要忽略这家公司实现这一目标所需要的一切代价正变得越来越难。
最终，The Verge给出的对亚马逊的评分为C。
其得分点在于很棒的产品Echo和Kindle、15美元的加薪和切实有效的无收银台商店。
扣分点在于其新总部HQ2、仓库的工作条件、YouTube在Fire TV上仍然没有得到适当的支持及亚马逊新剧《罗曼诺夫王朝》看起来十分奇怪。
（来源：前瞻网）