外贸业务员如何根据海运询价去判断真假客户

有时候跟进新客户需要付出很大的努力，但最终都是徒劳。一个合格的外贸人员需要判断一个客户是正常客户还是潜在客户，或者只是在接到询价时“卧底”。

有一天，日本一家公司给我发邮件说要一批货。考虑到货量大，出口量大，自然想抓住这个客户。当天回复了邮件，里面详细介绍了我的商品的优点和产品特点。该批货物的材料、产品主要部件的保修期和报价。

等了很久没有等对方回复，我心里突然“咯噔”一下，得到了里面的答案。这个所谓的日本公司可能只是假装同行，只是为了拿到我们这边这批货的价格。之后，所谓的日企再没有回复，就像一块石头扔进海里，没有消息。

对于外贸业务员来说，遇到各种新的询价是很正常的。面对无休止的询问，盲目跟进“大客户”显然是没有经验的。今天我就教你如何从远洋运输询盘中判断真假客户。海事报关的数据是不说谎的证明，可以帮助外地人了解竞争对手，分析买家的交易数据，看到更多的市场变化，尤其是在发展客户方面，数据的效果相当显著。

技巧一:在海运询价中，我们通过买家对所购产品的材质、购买数量、保质期、运输、包装等方面的数据，找到准确的、适合我们产品的买家。通过使用这种方法，在面对新客户的询问时，自然可以优先筛选不合适的假客户，选择适合我们产品和价格的真实客户。

技巧二:通过远洋运输询价数据找到优质大客户，利用好数据找到出口量大的客户和利润较高的进口商，专注发展，跟进这样的优质客户，密切关注这样客户的需求，这样更容易事半功倍，更容易谈大客户。

提示3:发货查询数据包含企业的交易记录。通过跟踪分析买家的交易记录，根据客户的购买数量、购买周期、产品分析买家的购买规则，从而在最佳时机向买家推荐公司的产品，增加命中率，让买家在第一时间找到自己喜欢的产品，从而更愿意下单。

小贴士4:运输查询可以帮助我们了解一些客户的交易记录和运输历史，以及客户预订了哪些货运代理或路线，这有助于我们了解新查询的客户向哪些供应商订购了货物，关于外贸交易。也帮助我们了解行业内竞争对手的产品，认识自己，赢得每一场战斗。全程跟踪竞争对手的交易情况和特点。利用已知的买方信息和交易数据，我们可以分析我们的竞争对手，从而利用我们现有的优势突破竞争对手的弱点，扩大自己的优势，进一步巩固客户关系，提升客户价值。对自己存在的问题进行及时、有针对性的调整，更牢牢地抓住客户。

小贴士5:众所周知，通常有几家航运公司在某条航线上运营。在选择货代和申请中信保险的时候可以更多的了解客户的信用状况，让你对客户的信用状况有更深入的了解，方便辨别真假客户。真正想咨询产品的客户或潜在客户会关心你的货代信息。这个技巧可以帮你分辨出无意购买或定价的同行。

利用好海上询价的五大技巧和海外客户开发工具可以帮助国外贸易商了解竞争对手，掌握买家数据，掌握行业市场的生存地图，面对新的询价准确区分真假询价，剔除假客户，找到真正想咨询的客户，提高成交率。

来源：AdVich营销