亚马逊运营六宗罪,你占了几条?

时间:2022年03月27日 01:00

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一、忽视比价问题

首先要搞清楚什么比价?卖家在亚马逊开店合同中同意遵守比价规则, 这意味着如果卖家在其他平台出售同一产品,总价格不能低于在亚马逊出售的价格。

例如,卖家在亚马逊上出售一双运动鞋$ 70.95(已加运费) , 那么他不能通过Shopify平台出售同一双鞋$ 65.95(已加运费) , 因为亚马逊是不允许卖家将亚马逊上的流量引到自己的网站。亚马逊会积极利用搜索系统,确保卖家没有违反这个规则。我们也可以借此来举报一些卖家,此处不赘述。

卖家应该如何避免违反比价规则?

1.了解亚马逊关于其他平台商品的价格界限。

2. 确保您的员工也知道这个规则。

3. 可以考虑使用软件重新定价,并设置每个平台价格1不管卖家的产品价格如何调整,使亚马逊的产品价格低于或等于其他平台的价格。

二、引导买家到其他平台

大多数卖家都发现亚马逊店面没地方可以做广告或提到其他平台。但有些方法可能会打破这个规则。

卖家确保没有执行以下内容:

1. 为产品图片或图片中的推销文字添加水印。

2. 在卖家名称添加COM、NET、BIZ等。

3. 在产品详情或要点添加卖家信息。

4. 添加外链。

三、产品详情错配或重复

关于这点,新卖家可能不是很理解。一般新卖家上架产品,可能会直接创建一个新的产品详情,而没有意识到产品详情是否已经存在。在亚马逊,这是一一个大禁忌。因此,上架产品之前请第-时间搜索产 品的ASIN或UPC。如果搜索的ASIN没有跳转到产品详情页面,才可以创建新的产品详情。

为了避免产品详情错配,请按照下列步骤操作:

确保使用正确的UPC

确保产品条件匹配

四、滥用评价

由于评价是从竞争对手中吸引买家的关键部分:卖家希望每次交易都能获得5星级评价。亚马逊不是一个卖家预期会收到大量评价的市场,但平均而言,卖家只有在3% -5%的订单中收到买家的评价。

卖家确保在处理评价时不会产生下列违规行为:

1. 买家留评方式不正确(意图躲避亚马逊检测的刷评)

2. 卖家用私人账号为自己产品留评。

3. 对留好评或移除差评的买家给予奖励或返现。

4. 给竞争对手恶意差评。

然而卖家是可以通过提供免费产品来换取公正的评价,比如vine voice,可能是好评,也有可能是差评。我们总是建议卖家编辑好装箱单的详细信息,甚至封简短的感谢信。 邮件索取好评也是一种不错的方法,每完成笔交易发送封邮件。

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五、使用无效的UPC上架产品

如果一个UPC码或GCID码被亚马逊认为是“坏的”,则表明这个UPC码或GCID码虚假或无效。在亚马逊销售,大多数产品需要一个有效的UPC码或GCID码,以保证产品的质量。不要购买UPC生成器,如果你是正规运作,希望还是正规渠道购买。小帅跨境在GS1申请了一批UPC码,需要购买可以联系小编。

卖家可以通过GS1(http://www.gs1cn.org/)或Barcode网站购买正规的UPC码或GCID码。如果卖家是制造商或自营品牌产品,可以选择申请品牌注册(申请品牌之后可获取UPC码或GCID码代替UPC码或GCID码,避免UPC码被重复利用的烦恼,同时也可以省去购买UPC码的费用)。注意,组合产品的UPC码或GCID码和单个产品的UPC码或GCID码是不同的。

六、忽视客户邮件

虽然看似很简单,这项政策常常会被卖家忽略。与实体店不同,亚马逊买家不可能随时都可以联系到卖家。因此,卖家需要做到以下事情:

1. 周六也计算到亚马逊的邮件回复时间指标中。卖家每天至少一次检查邮件。

2. 卖家24小时内回复邮件获得差评的几率50%以下。

3. 与买家联系的时候,卖家确保使用的是亚马逊buyer- seller邮件系统,并且仅用于亚马逊交易事宜。

(来源:包帅往事 )