跨境电商ERP流程
业务流程是出口电商的流程，一般发货的方式会有国内仓库直发货和海外仓库发货。如何选择发货方式，那就是成本，效率等多种因素的综合考量了。这里画的是一套正常的流程，并没有包含货物被拒收或者退货的逆向流程。
跨境电商ERP的环节需求
做一个产品，针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。
1. 客服部门 ：公司的客服负责售前、售中、售后的咨询服务，但是在ERP体现的是对订单的有效性进行审核，还有处理退换货。订单的有效性客服会根据客户提供的个人信息，进行人工审核+外呼确认来确认。
2. 采购部门 ：根据公司的订单量和产品的现有库存进行计算管理，并负责采购和提前备货。
3. 物流运营： 物流运营根据每个国家的规定政策，对接不同的运营商，并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。
4. 仓储部门：仓库进行使用WMS进行货物的管理，拣货发货 （基本不使用ERP系统）。
5. 业务部门 : 负责销售产品，所以有需求知道自己的产品和产品对应订单量是多少，对自己投入的成本和所有的库存进行管理计算。
6. Boss：需要看到公司的订单，投入的成本，应此需要一堆详细的报表。
跨境电商ERP的功能模块
每个模块是相互独立的数据，但是模块之间的信息会进行互通传递。保证了数据的安全性，提高了系统的高效性和承载量。
1. 产品中心：负责产品的SKU建立和管理。
2. 订单中心：客服负责审核订单，业务查看订单，订单的状态流程显示。
3. 采购中心：缺货的产品数量显示，近几天的销量显示，采购负责采购的功能。
4. 仓储中心：显示每个仓库的库存量以及库存的占用数，采购备货的功能。
5. 物流中心：对接第三方的物流商，负责抓取物流轨迹，在页面进行跟踪展示。
6. 调度中心：负责每个模块的数据流转展示，已便确认发现定位问题。
跨境电商ERP一般的订单流程
订单状态流程单的状态类别：
1. 待审核：客户刚下的订单，传到ERP系统，客服还没进行审核。
2. 待联系：客服需要电话外呼确认信息有效性的订单。
3. 审核通过：代表客服确认过的有效订单。
4. 无效订单：客户恶意或者重复下的订单。
5. 待采购：仓库没有货物需要进行采购的有效订单。
6. 待发货：仓库准备发出的有效订单。
7. 已发货：已发出去的有效订单。
8. 已签收：已被客户签收的有效订单。
跨境电商ERP的权限系统
常见的权限系统如图：
跨境电商ERP的“零备货”模式
缺货打单功能，缺货的产品，不用入库，收到就直接发货，而且能完美统计成本、库存等，能极大地帮助零备货卖家提升工作效率。
流程是：平台出单——卖家审单并选择物流渠道——获取物流跟踪号标发到后台——采购下单——仓库收货——打印物流面单——发货平台出单。
1. 卖家审单之后，就能自动获取合作物流商的跟踪单号，并标发到后台。
2. 产品采购回来之后，无需出库入库，只需输入到货数量，系统自动为这些产品匹配订单，然后自动打印物流面单。
3. 根据订单先后，依次打单发货，每个订单自动和该次采购成本对应起来，财务核算非常清晰。
4. 采购过多，剩余产品自动打印标签上架，采购不足，系统提醒采购继续补货
跨境电商ERP排名
1. 全球交易助手：
全球交易助手最大的特点是本地端的ERP软件（最近研发出有网页版的），卖家可以下载软件到电脑本地进行操作，对接的平台有速卖通、shopee、eBay、敦煌、wish这几个平台，具有店铺搬家、批量修改、数据采集、同步库存等功能，对接的物流渠道基本能满足卖家的需求。本地端的好处是可以在本地储存大量的数据，可以记录过去几年的库存、账单、客户交易等信息，可以随时调取，不同于网页版的ERP依托云服务器只能记录三个月内的数据。收费方面，交易助手是每个店铺299元/年，十个店铺以上199元/年。
2. 芒果店长：
芒果店长ERP在18年11月之前是可以免费使用的，操作页面比较简约，具备基本的店铺管理功能，操作简单易上手，适合刚起步店铺数量不多的小卖家。因为是网页版的ERP，所以储存空间有限，收费方面目前有几种收费方式，对接平台有wish、速卖通、Amazon、ebay、Lazada、京东国际、cdiscount、tophatter、walmart等等，不一一例举了。
3. 马帮ERP：
马帮ERP是由一个十余年电商经验团队打造的ERP，对卖家的实际需求理解深刻，没有保证金和隐形收费，头三个月只需4-13点的手续费，目前提供订单管理、物流管理、商品管理、客服管理、采购管理、仓库管理、销售管理等全流程的管理服务，入驻条件是卖家每月销售额要在25W美金以上，同时SKU不能低于一万。
4. 店小秘ERP：
店小秘对接的平台众多，基本上知名的电商平台都有对接，功能齐全，收费方式也很人性化，有几种收费套餐，无论大小卖家都可以选择适合自己功能的套餐。店小秘的特点是速卖通平台可以自动延长收货期和亚马逊平台可以设置定时跟卖。
5. 通途ERP：
通途是一款高性价比的ERP，对接的外贸平台基本覆盖，支持一套产品资料多个电商平台上架，可以最大限度共享。其他功能有：定时刊登、产品信息抓取、批量调整资料、智能关联营销等功能，实现了全流程管理。收费方面，分ERP在线版和ERP云部署版，在线版适合小团队使用，云部署版适合中等及以上企业使用，数据安全和系统性能有很高要求。
6. 速脉ERP：
速脉ERP支持速卖通、Wish、Amazon、Lazada、ebay、敦煌、1688、Cdiscount、Shopee、Joom、uhaveshop、TopHatter、Vova、Mymall 等各大平台，可以免费使用，具备管理订单、采购、库存、财务、客户等功能，可以快速处理客户留言、备注，能够自动识别俄罗斯收货人姓名不完整的订单，自动分配物流渠道，一键合并同一客户的订单。
来源：环球华品网